Nutzungsbedingungen

Geschäftsbedingungen und Richtlinien EMEA

Diese Geschäftsbedingungen („Geschäftsbedingungen“) informieren den Kunden über Morphic Medical UK Limited und legen die rechtlichen Bedingungen fest, zu denen wir unsere Produkte verkaufen.

Kunden bestellen unsere Produkte (die „Waren“), indem sie eine Bestellung bei uns aufgeben (die „Bestellung“). Mit der Bestellung gelten diese Geschäftsbedingungen für den Vertrag (den „Vertrag“).

Mit den Begriffen „wir“, „uns“ oder „unser“ meinen wir Morphic Medical UK Limited, ein im Vereinigten Königreich eingetragenes Unternehmen (Firmennummer 15827428) mit Sitz in 5 New Street Square, London, EC4A 3TW, Vereinigtes Königreich, mit derselben Geschäftsadresse, sowie Morphic Medical GmbH, ein in Deutschland eingetragenes Unternehmen (HRB 68618) mit Sitz in Rheinstr. 45-46, Aufgang 1, 12161 Berlin, Deutschland.

Wenn wir von „Sie“ oder „Ihr“ sprechen, meinen wir Sie, die Organisation, die Produkte von uns kauft (der „Kunde“). „Wir“ und „Sie“ können zusammen als die „Parteien“ oder einzeln als die „Partei“ bezeichnet werden.

Wenn Sie uns kontaktieren möchten, nutzen Sie bitte die unten stehenden Kontaktdaten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

1. ANNAHME:

Der Kunde erklärt sich ausschließlich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, unter Ausschluss jeglicher Bedingungen, die der Kunde auferlegen oder einbeziehen möchte oder die durch Handelsbrauch, Praxis oder Geschäftsgepflogenheiten impliziert sind.

Die Bestellung stellt ein Angebot des Kunden dar, die Waren gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erwerben und einen Vertrag abzuschließen.

Der Vertrag unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, und Sie werden gebeten, bei der Bestellung zu bestätigen, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen zu haben. Wenn Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht vollständig akzeptieren, können Sie die Waren nicht bei uns bestellen.

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt die Bestellung als angenommen, und der Vertrag kommt zustande.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Bedingungen der Bestellung und alle geltenden Spezifikationen für die Waren, die zwischen den Parteien schriftlich vereinbart wurden (die „Spezifikation“) und vom Kunden in der Bestellung übermittelt werden, vollständig und richtig sind.

Alle in einer Bestellung oder einem anderen Formular enthaltenen Geschäftsbedingungen sind unabhängig vom Zeitpunkt ihres Eingangs bei uns absolut wirkungslos.

Der Kunde erkennt an, dass wir die in der Bestellung aufgeführten Waren ausschließlich gemäß den darin enthaltenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verkaufen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nur durch ein schriftliches Dokument ergänzt, geändert, ersetzt oder anderweitig abgeändert werden, das von einem unserer bevollmächtigten Vertreter unterzeichnet ist.

2. LIEFERUNG:

Wir stellen sicher, dass:

die Waren jederzeit nach Benachrichtigung des Kunden über die Bereitstellung der Waren an den in der Bestellung angegebenen oder einen anderen von den Parteien vereinbarten Ort („Lieferort“) geliefert werden; jeder Warenlieferung an den Lieferort ein Lieferschein mit Bestelldatum, allen relevanten Kundenreferenznummern, Art und Menge der Waren sowie gegebenenfalls Seriennummern beiliegt.

Die Lieferung der Waren gilt mit der Ankunft am Lieferort als abgeschlossen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, geeignete Vorkehrungen für den Empfang der Bestellung zu treffen. Kann der Kunde die Waren nicht annehmen, unternimmt unser Lieferpartner zwei (2) weitere Versuche, die Waren an den Lieferort zu liefern. Erfolgt auch nach dem dritten Versuch keine Antwort, werden die Produkte an den Ursprungsort zurückgeschickt.

Bei Nichtlieferung der Waren beschränkt sich unsere Haftung auf die dem Kunden entstandenen Kosten und Aufwendungen für die Beschaffung von Ersatzwaren ähnlicher Art und Qualität abzüglich des Warenpreises. Wir haften nicht für die Nichtlieferung der Waren, sofern diese auf höhere Gewalt gemäß Ziffer 3 oder das Versäumnis des Kunden zurückzuführen ist, uns angemessene Lieferanweisungen oder sonstige für die Warenlieferung relevante Anweisungen zu erteilen.

Das Risiko für die Waren geht mit dem Versand auf den Kunden über.

Das Eigentum an den Waren geht erst mit vollständigem Zahlungseingang auf den Kunden über.

3. HÖHERE GEWALT:

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung unserer vertraglichen Verpflichtungen, sofern diese durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, die naturgemäß nicht vorhersehbar waren oder, selbst wenn sie vorhersehbar gewesen wären, unvermeidbar waren. Hierzu zählen unter anderem Streiks, Meinungsverschiedenheiten mit Arbeitnehmern, Aussperrungen oder andere Arbeitskämpfe, Unfälle, behördliche Maßnahmen, Krieg, Aufstände oder Unruhen, Mangel an Arbeitskräften, Energie, Rohstoffen, Produktionsanlagen oder Transportmitteln, Naturkatastrophen (insbesondere Stürme, Erdbeben, Brände und Überschwemmungen) oder extrem widrige Wetterbedingungen sowie der Ausfall von Lieferanten oder Subunternehmern.

Bei Lieferverzögerungen oder -ausfällen aufgrund von Arbeitsproblemen sind wir nicht verpflichtet, eine Einigung anzustreben oder zu erzielen, die nach unserem alleinigen Ermessen nicht in unserem besten Interesse ist.

4. GARANTIE:

Die Parteien gewährleisten, dass sie befugt sind, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu vereinbaren und zu akzeptieren.

Haftungsbeschränkung: Wir gewährleisten, dass die unter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen fallenden Waren ihren jeweiligen Verwendungshinweisen und veröffentlichten Spezifikationen entsprechen. Sofern hierin nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, übernehmen wir keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen, insbesondere keine stillschweigenden Gewährleistungen hinsichtlich der Handelsüblichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Wir haften in keinem Fall für besondere, indirekte, Folge- oder Nebenschäden, wie z. B. (ohne Einschränkung) Geschäftsschäden, Kundenverlust, Gewinnverlust oder Imageverlust, selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden.

Unsere Haftung aus allen Gründen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auf allgemeine finanzielle Schäden in jeder Bestellung beschränkt, unabhängig von der Form, in der rechtliche oder billigkeitsrechtliche Schritte gegen uns eingeleitet werden.

5. PREISÄNDERUNGEN:

Der Preis der Waren ist in der Bestellung angegeben. Preise können sich jederzeit und von Zeit zu Zeit ändern, Änderungen haben jedoch keinen Einfluss auf von uns bestätigte Bestellungen.

Wir achten mit angemessener Sorgfalt darauf, dass die Preise der Waren zum Zeitpunkt der Eingabe der entsprechenden Informationen in das System korrekt sind. Es ist jedoch immer möglich, dass trotz unserer Bemühungen einige Waren falsch ausgezeichnet sind. Sollten wir einen Fehler oder Irrtum im Preis der von Ihnen bestellten Waren feststellen, werden wir Sie kontaktieren, um Sie über diesen Fehler zu informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, den Kauf der Waren zum korrekten Preis fortzusetzen oder Ihre Bestellung zu stornieren. Wir sind nicht verpflichtet, dem Kunden die Waren zu einem niedrigeren Preis anzubieten, wenn uns ein offensichtlicher Preisfehler unterlaufen ist. Wir werden eine Bestellung erst bearbeiten, wenn uns Ihre Anweisungen vorliegen. Sollten wir den Kunden über die während des Bestellvorgangs angegebenen Kontaktdaten nicht erreichen können, behandeln wir die Bestellung als storniert.

Der Preis der Waren versteht sich exklusive etwaiger vereinbarter Kosten und Gebühren für den Versand der Waren, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

6. ZAHLUNG; STEUERN:

Wenn der Kunde die vertraglich geschuldete Zahlung nicht bis zum vereinbarten, in der jeweiligen Rechnung angegebenen Termin leistet, hat er Verzugszinsen in Höhe von 8 % p.a. über dem Basiszinssatz der Bank of England im Vereinigten Königreich bzw. 9 % über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank für EU-Märkte (oder wie anderweitig in lokalen Märkten vorgeschrieben) zu zahlen. Diese Zinsen fallen täglich vom Fälligkeitsdatum bis zur tatsächlichen Zahlung des überfälligen Betrags an. Der Kunde zahlt die Zinsen zusammen mit dem überfälligen Betrag.

Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde, uns sämtliche Kosten zu erstatten, die uns im Zusammenhang mit der Einziehung der uns geschuldeten Beträge entstehen, einschließlich angemessener Anwaltskosten. Diese werden dem Kaufpreis in Höhe aller Umsatz-, Nutzungs- oder vergleichbaren Steuern, die auf die Waren oder deren Wert erhoben werden oder sich darauf beziehen, hinzugerechnet, es sei denn, der Kunde legt uns eine entsprechende Befreiungsbescheinigung vor.

Der Kunde ist verpflichtet, alle vertraglich geschuldeten Beträge vollständig und ohne Aufrechnung, Gegenforderung, Abzug oder Einbehalt zu zahlen (mit Ausnahme gesetzlich vorgeschriebener Abzüge oder Einbehalte). Wir sind jederzeit berechtigt, unbeschadet unserer Rechte und Rechtsmittel, alle vom Kunden geschuldeten Beträge mit unseren Verbindlichkeiten gegenüber dem Kunden zu verrechnen.

7. RÜCKSENDUNGEN:

Sie können Waren gemäß unseren Rückgabebedingungen an uns zurücksenden.

Die Rücksendung von Waren muss von uns vorab genehmigt und innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden. Für alle Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % erhoben.

8. KÜNDIGUNG:

Beide Parteien sind berechtigt, diesen Vertrag ohne weitere Formalitäten durch schriftliche Mitteilung an die jeweils andere Partei zu kündigen, wenn einer der folgenden Fälle eintritt:
bei wesentlichem Verstoß einer der Parteien gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen;

Wenn ein Konkursverwalter, Insolvenzverwalter, Zwangsverwalter oder sonstiger Gläubiger das gesamte oder einen Teil des Vermögens einer der Parteien in Besitz nimmt oder dafür bestellt wird, oder wenn eine der Parteien einen Vergleich mit ihren Gläubigern oder zu deren Gunsten schließt, oder wenn eine der Parteien liquidiert wird oder in Konkurs geht und sofern die lokalen Formalitäten eingehalten wurden.

Ohne Einschränkung unserer sonstigen Rechte oder Rechtsmittel können wir die Bereitstellung der Waren im Rahmen des Vertrags oder eines anderen Vertrags zwischen dem Kunden und uns aussetzen, wenn der Kunde von einem der im vorstehenden Absatz aufgeführten Ereignisse betroffen ist oder wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass eines dieser Ereignisse auf den Kunden zutreffen wird, oder wenn der Kunde einen gemäß diesem Vertrag fälligen Betrag nicht zum Fälligkeitsdatum zahlt.

Bei Kündigung des Vertrags aus irgendeinem Grund hat der Kunde uns unverzüglich alle unsere ausstehenden unbezahlten Rechnungen und Zinsen zu zahlen.

Die Kündigung des Vertrags, gleich aus welchem Grund, berührt nicht unsere zum Zeitpunkt der Kündigung bestehenden Rechte, Rechtsmittel, Pflichten und Verbindlichkeiten.

9. EIGENTUMSÜBERGANG UND VERLUSTRISIKO:

Alle Bestellungen, die per Expresslieferung oder Luftfracht am nächsten Tag versendet werden, werden an die Versandstelle von Morphic Medicals (Frei Haus) des Kunden versandt. Wir und der Kunde verhandeln nach Treu und Glauben über etwaige Verluste, Beschädigungen oder Zerstörungen von Waren während des Transports.

10. SCHADENSERSATZ:

Der Kunde verpflichtet sich, uns, einschließlich unserer Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Muttergesellschaften, Partner, deren Rechtsnachfolger und Zessionare sowie deren ehemalige und gegenwärtige Direktoren, leitende Angestellte, Mitarbeiter und Vertreter, gesamtschuldnerisch von allen Verlusten, Schäden, Haftungen und Ansprüchen jeglicher Art, einschließlich angemessener Anwalts- und Gerichtskosten, freizustellen, die sich aus einer vom Kunden bestellten Ware, die nicht der Produktkennzeichnung entspricht, oder aus rechtswidrigen oder fahrlässigen Handlungen oder Unterlassungen des Kunden beim Kauf, Verkauf oder der Nutzung unserer Produkte ergeben, insbesondere aus der Nichtberechnung der geltenden Umsatz-, Nutzungs- oder vergleichbaren Steuern beim Verkauf dieser Produkte, dem Fehlen einer gültigen Lizenz oder Zertifizierung der zuständigen Stelle, die dem Kunden den Kauf, Verkauf oder die Nutzung dieser Produkte oder die Ausübung der ärztlichen Tätigkeit gestattet, oder aus sonstigen Handlungen oder Unterlassungen.

Sollten wir diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einhalten, haften wir für Verluste oder Schäden, die Ihnen entstehen und die eine vorhersehbare Folge unserer Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unserer Fahrlässigkeit sind. Wir haften jedoch nicht für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Verluste oder Schäden sind vorhersehbar, wenn sie eine offensichtliche Folge unserer Verletzung waren oder von Ihnen und uns zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses berücksichtigt wurden. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust, Betriebsunterbrechung oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten.

Nichts in diesem Vertrag beschränkt oder schließt unsere Haftung für:

(a) Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer (je nach Fall) verursacht wurden;

(b) Betrug oder arglistige Täuschung;

(c) Verstoß gegen die Bestimmungen von Abschnitt 12 des Sale of Goods Act 1979;

(d) fehlerhafte Produkte gemäß dem Consumer Protection Act 1987 (in der jeweils gültigen Fassung); oder

(e) jegliche Sachverhalte, für die ein Haftungsausschluss oder eine Haftungsbeschränkung rechtswidrig wäre.

Vorbehaltlich Klausel 10 Absatz 3 haften wir gegenüber dem Kunden unter keinen Umständen, gleich ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, für indirekte Schäden oder Folgeschäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ergeben. Unsere Gesamthaftung gegenüber dem Kunden für alle anderen Schäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ergeben, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, übersteigt in keinem Fall 100 % des Warenpreises.

11. BESTELLANNAHME:

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ganz oder teilweise anzunehmen oder abzulehnen.

12. VERPACKUNGS- ODER VERSANDART:

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen so wirtschaftlich wie möglich zu verpacken oder zu versenden. Wünscht der Kunde jedoch eine Sonderverpackung oder einen Sonderversand, werden ihm etwaige Mehrkosten in Rechnung gestellt und gehen zu seinen Lasten.

13. LIEFERUNG:

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die angegebenen Liefertermine auf Schätzungen zum Zeitpunkt der Angebotserstellung beruhen und wir uns nach besten Kräften bemühen, diese Termine einzuhalten. Wir übernehmen jedoch keine Haftung für Mehrkosten oder Schäden, die durch verspätete Lieferungen entstehen.

14. KEINE LIZENZ:

Der Verkauf von Waren, die unter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, gewährt dem Kunden keine Lizenz zur Herstellung unter Patenten oder Eigentumsrechten, die uns, unseren Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen oder Lieferanten gehören oder von uns kontrolliert werden. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass alle diese Rechte uns, unseren Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen oder Lieferanten vorbehalten sind.

15. GESAMTER VERTRAG; ÜBERSCHRIFTEN; GÜLTIGKEIT:

Der Vertrag stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar. Der Kunde erkennt an, dass er durch Abschluss dieses Vertrags nicht durch Erklärungen, Versprechen, Zusicherungen, Zusicherungen oder Garantien, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind, zum Kauf von Waren von uns veranlasst wurde. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen uns und dem Kunden dar und ersetzen alle bestehenden Vereinbarungen und alle sonstigen mündlichen oder schriftlichen Mitteilungen zwischen ihnen bezüglich ihres Vertragsgegenstands.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nur durch eine von uns und dem Kunden unterzeichnete schriftliche Vereinbarung geändert werden.

Die hierin enthaltenen Absatzüberschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf die Auslegung der Bestimmungen.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, so berührt dies die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen in keiner Weise.

Die Anwendbarkeit des Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf ist von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich ausgeschlossen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Vertrag und die Rechte der Parteien hieraus unterliegen dem Recht des Landes, in dem das Morphic-Lieferunternehmen registriert ist, und werden entsprechend ausgelegt. Jede Partei erklärt sich unwiderruflich damit einverstanden, dass die Gerichte des Landes ausschließlich zuständig sind, um Streitigkeiten oder Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ihrem Gegenstand oder ihrer Ausgestaltung beizulegen.

Sollte eine Bestimmung oder Teilbestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, gilt sie als im erforderlichen Mindestmaß geändert, um ihre Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit wiederherzustellen. Ist eine solche Änderung nicht möglich, gilt die entsprechende Bestimmung oder Teilbestimmung als gestrichen. Änderungen oder Streichungen einer Bestimmung oder Teilbestimmung gemäß dieser Klausel berühren nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ein Verzicht auf Rechte oder Rechtsmittel gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dem Gesetz ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt, und gilt nicht als Verzicht auf die Geltendmachung späterer Vertragsverletzungen oder Unterlassungen. Das Versäumnis oder die Verzögerung einer Partei, ein gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder gesetzlich vorgesehenes Recht oder Rechtsmittel auszuüben, stellt keinen Verzicht auf dieses oder ein anderes Recht oder Rechtsmittel dar und verhindert oder beschränkt nicht die weitere Ausübung dieses oder eines anderen Rechts oder Rechtsmittels. Die einmalige oder teilweise Ausübung eines solchen Rechts oder Rechtsmittels verhindert oder beschränkt nicht die weitere Ausübung dieses oder eines anderen Rechts oder Rechtsmittels.

Personen, die nicht Vertragspartei sind, haben kein Recht, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen.

RICHTLINIEN ZUR RÜCKGABE VON WAREN

Morphic akzeptiert Gutschriften für Morphic-Produkte, die gemäß den folgenden Bedingungen zurückgegeben werden:

Für geöffnete oder beschädigte Produktverpackungen wird keine Gutschrift ausgestellt.

Rückgabe und Gutschrift werden nur gewährt, wenn Morphic innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum eine Produktrückgabeanfrage erhält.

Alle Produkte müssen innerhalb von zehn (10) Werktagen nach Erhalt eines Rücksendegenehmigungsformulars zurückgegeben werden.

Morphic Medical behält sich das Recht vor, zurückgegebene Produkte, die diesen Bedingungen nicht entsprechen, ohne vorherige Benachrichtigung zu vernichten oder an den Kunden zurückzusenden.

Für jede Rückgabe/jeden Umtausch ist vor der Rücksendung eine Rücksendegenehmigung (RMA) erforderlich. Bitte wenden Sie sich zur Bearbeitung der RMA an Ihren Morphic-Kundenbetreuer oder das Morphic-Kundenbetreuungsteam. Bitte senden Sie keine Waren zurück, bevor Sie die Zustimmung und eine RMA-Referenznummer eingeholt haben.

Für Rücksendungen im Zusammenhang mit der Geräteleistung sind eine RMA sowie detaillierte Informationen zum Rücksendegrund erforderlich.

Biologisch kontaminierte Produkte müssen vor der Rücksendung an Morphic desinfiziert werden.

Bitte halten Sie den Kundenservice auf Anfrage mit Informationen zu Produkt, Verfahren und Kundenstandort bereit.

Für weitere Informationen zur Rücksendung explantierter Geräte wenden Sie sich bitte an Morphic unter customerservice@morphicmed.com